Social Media in mittelständischen Betrieben: „neumodisches, unnützes Zeug!“

19. November 2021
Posted in Journal
19. November 2021 Martin

Warum nutzen kleinere, mittelständische Unternehmen noch so wenig Social Media? Warum gibt es so viel Ablehnung? „Das brauchen wir nicht!“ bedeutet meist, wir haben das nicht nötig. In doppelter Hinsicht: die aktuelle Auftragslage ist für die meisten so gut wie nie und zum anderen, will man sich das schlicht nicht antun. Ein „Bähh“-Medium. Unstrittig ist, dass die Sozialen Netzwerke ein modernes, weitverbreitetes Medium ist und seit über 15 Jahren wächst. Man könnte sagen, es ist der Fortschritt. Und er hat Menschen verändert. Die Frage ist für Sie nur: glauben Sie, sie können abwarten, bis der Fortschritt „vorbei ist“ oder bis es gar nicht mehr anders geht? Ich möchte Sie davon überzeugen, dass JETZT der beste Zeitpunkt ist, sich mit Social Media zu befassen!

Reden wir also über Fortschritt. Menschen ändern sich. Schauen Sie sich selbst mal an. Sind Sie ein Babyboomer? Was war Ihr „Gadget“ (unnützes Spielzeug) in den 80ern, das Ihre Eltern mit Kopfschütteln abgetan haben? Sie müssen sich jetzt nicht offenbaren; ein stummes Nicken mit einem verschmitzten Lächeln genügt.

Fortschritt, Mode, Trend. Wann befasst man sich damit und wann macht man es sich zu eigen? Man muss nicht der Erste sein. Man muss nicht derjenige sein, der das Medium revolutioniert. Man muss auch nicht zu den kreativsten, abgefahrensten, verrücktesten des Mediums werden. Man muss gar nichts. Aber dass Social Media für Menschen relevant ist, wichtig, nützlich, unterhaltsam, verbindend, erhellend ist, das MUSS man schon anerkennen.

Und wenn dieser Schritt getan ist, dann SOLLTEN Sie überlegen, ob Sie das für Ihr Unternehmen nutzen wollen, um mit diesen Menschen in Kontakt zu kommen und in Kontakt zu bleiben. Social Media ist nach 15 Jahren nicht verschwunden und hat auch nicht seinen Zenit überschnitten. Es hat sich verändert. Und die Menschen auch. Die meisten, die Social Media nutzen sind dadurch nicht verblödet oder haben niedere Informationsbedürfnisse entwickelt. Aber sie haben sich entwickelt. Wie immer eigentlich.

"Es muss nicht immer der neueste Schrei sein."

Ein Beispiel: die Bekleidungsmode wird stark durch Trends geprägt. Manchmal durch die Haute Couture, manchmal in den Clubs von London und New York. Aber meist ziemlich abgefahren – ich habe mich oft gefragt: „Wer traut sich SO ETWAS im Alltag auf der Straße zutragen?“. Dann habe ich erkannt, das ist gar nicht der Punkt. Die Trendsetter sind eine Inspiration für diejenigen, die das für den Alltag übersetzen und im Alltag tragen wollen. Eine kreative Kraftquelle. Und es wird schnell erkennbar, wie sich Menschen damit auseinandersetzen, sich damit identifizieren (zurück zum Babyboomer: Wir haben uns doch mit den enormen Schulterpolstern echt gut gefühlt, oder?! Und heute? „Ahhhhhhhh!! Peinlich!!!!“).

Anderes Beispiel ist die Tageszeitung. Bis vor wenigen Jahren immer nur Papier, Briefkasten, am Kiosk, in der U-Bahn gelesen und sonntags ausführlich beim Frühstück. Den gleichen Inhalt gibt’s nun digital. Nach wie vor in der U-Bahn gelesen. Aber anders. Kürzer, mehr Bilder, Link zu einem weiterführenden Podcast, nur ausgewählte Artikel, die ich mir per Abo zusammenstellen kann – quasi meine eigene Zeitung – scrollen statt blättern. Was ist passiert? Löste es die Papier-Version ab? Nein. Menschen haben das Angebot angenommen und für sich die neuen Features entdeckt. Und, es gibt viele neue Interessenten, die niemals die Papier-Version kaufen und lesen würden – wann denn auch, wenn nicht unterwegs?

In beiden Fällen waren es anfangs nur wenige Menschen, die das Neue annehmen und in ihren Alltag übernehmen. Und heute? Viele. Sehr, sehr viele. Millionen. Nicht irgendwo und nicht irgendwo anders, sondern vor unserer Haustür, der Nachbar, der beste Freund, Ihre Kunden. Wenn es für Menschen nützlich ist oder Gutes verspricht, ein gutes Gefühl gibt oder eine andere Form von Bestätigung etc. dann sind das schnell viele Ihrer Kunden und Interessenten.

"Echtes überzeugt. Genauso wie Ihr Handwerk."

Also liegt es nicht am Medium selbst, dass so viele Unternehmen noch zurückhaltend sind in Sachen Social Media. Vielleicht erhellt sich nun der Blick, dass sich die Menschen verändern und damit auch Ihre Kunden. In jedem Fall MÜSSEN Sie in Social Media nicht „jeden Mist“ mitmachen. Aber in jedem Fall haben Sie eine große CHANCE, den Kanal für sich zu nutzen und mit den Menschen so zu sprechen, wie Sie es schon immer getan haben: auf Ihre Art, in Ihrer Tonalität, echt, ehrlich, verbindlich, überzeugt von Ihrem Angebot, mit der Gewissheit, dass es für die Menschen nützlich ist, einladend, auffordernd. Eben Sie selbst.

Interessanterweise hebt sich eine authentische Kommunikation in den Sozialen Netzwerken wohltuend ab vom Umgebungslärm. Menschen mögen und schätzen das. Und I like it kann das richtig gut! Testen Sie uns!

Warum ist JETZT der beste Zeitpunkt für Sie? Es gibt 5 gute Gründe:

1. Nach 15 Jahren und vielen, neuen Innovationen ist Social Media kein „neumodisches Zeug“ mehr. Es sind etablierte Plattformen mit enormem Zuspruch und gut funktionierenden Werbemöglichkeiten.

2. Es gibt für unterschiedliche Interessens- und Bedürfnisgruppen auch unterschiedliche Kanäle. Sie sind im B2B tätig? Kein Problem, da gibt es was Passendes!

3. Wenn Ihre Auftragslage gut ist, dann agieren Sie aus der Position der Stärke heraus. Mit dem Rücken zur Wand ist es schwer, sich mit bedachten Schritten zu entwickeln. Sie haben die Ressourcen und die Zeit, Ihre Social Media Präsenz wachsen zu lassen.

4. Interessenten möchten gerne etwas über Sie und Ihre Leistungen erfahren. Ihre Auftragslage ist gut, Sie haben sicher viele zufriedene Kunden. Nutzen Sie dieses positive Momentum und machen genau das öffentlich: gute Leistungen und zufriedene Referenz-Kunden. Ein besseres Empfehlungsmarketing gibt es nicht.

5. Pssst. Nicht weitersagen: nachdem viele Ihrer Wettbewerber eben nicht in Social Media präsent sind, haben Sie sogar einen klaren Wettbewerbsvorteil. Und wenn nicht: machen Sie es einfach besser! Wir helfen Ihnen dabei!

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